Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии в городе Новочебоксарск осуществляет федерального государственный надзор за исполнением законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и в сфере защиты прав потребителей на территории города Новочебоксарск, Чебоксарского, Моргаушского, районов Чувашской Республики.

В 2017 году территориальным отделом проведено 158 проверок, из них 99 плановых и 59 внеплановых.

За истекший год в территориальный отдел поступило 485 обращений, из них письменных обращений поступивших непосредственно в территориальный отдел 389, что на 3% меньше, чем в 2016 г. От граждан поступило 370 обращений, от органов государственной власти и местного самоуправления – 17.

На нарушения законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения поступило 234 обращения, что на 10,7% меньше чем в 2016 году. Основная часть обращений связана

- с условиями проживания в жилых помещениях - 64;

- со сбором, утилизации, обезвреживание отходов - 44;

- с организацией питания населения и пищевыми продуктами - 39,

- с почвами и содержанием территорий городских и сельских поселений, промышленных площадок -16,

- с питьевой водой - 15,

- атмосферным воздухом – 15,

- с планировкой, застройкой городских и сельских поселений - 14 (в 2016г.-16), с условиями воспитания и обучения - 13.

На нарушение прав потребителей поступило 134 обращений, это на 39,6% больше чем в 2016 году. Большинство обращений связаны с нарушением прав потребителей в сфере розничной торговли – 76, из них продовольственными товарами – 30, на бытовое обслуживание населения – 13, на оказание услуг ЖКХ – 13, на услуги связи – 4. Следует отметить увеличение количества жалоб в сфере розничной торговли не продовольственными товарами, ЖКХ.

По результатам рассмотрения обращений составлено 82 протокола об административном правонарушении.

Территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии в г.Новочебоксарск принимаются меры, направленные на повышение активизации по реализации полномочий Роспотребнадзора, установленных нормами статей 40, 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», связанных с подачей исков в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей, конкретных потребителей, с участием в гражданских делах в целях дачи заключения по делу о защите прав потребителей в установленном законом порядке. Продолжая работу по исполнению приказов Управления Роспотребнадзора от 05.02.2014 № 23 «О судебной практике по защите прав потребителей», от 22.04.2014 № 64 «О мерах по обеспечению исполнения полномочий по судебной практике защиты прав потребителей».

Для защиты нарушенных прав, свобод и законных интересов потребителей подготовлено и направлено в суд 5 исков. Все иски в судах удовлетворены.

В судах по делам в целях защиты прав потребителей дано 27 заключений. По 27 заявлениям в защиту прав потребителей, по делам которых территориальный отдел участвовал с заключениями, требования потребителей удовлетворены. Удельный вес удовлетворенных заключений составил 100%.

Присуждено денежных средств в пользу потребителей в размере 905,3тыс. рублей, в том числе компенсация морального вреда – 33,5 тыс. рублей.

Учитывая важность судебной защиты потребительских прав граждан, территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии в г.Новочебоксарск продолжит работу по совершенствованию и активизации судебной защиты прав потребителей, придавая ей более системный и разносторонний характер.